需求这个词其实谈论最多的是营销人，并不是普通的电商人。
电商人谈论更多的可能是产品差异化，那产品差异化和需求有没有关系呢，其实是有的，而且十分密切。能懂这个应该算高阶段的运营了。个人拙见，仅供参考吧。废话不多说，直接说理由。
首先一定要表述的是什么是需求，我个人比较认同的一个观点就是“一个人在某种场景的欲望”，人+场景+欲望就会形成落差，从而产生需求，但是要强调一点这个需求有两种，一种是主观就有的，一种是主观并没有意识的到的。点到为止，后面带案例的时候再展开谈论。
下面就要说一下电商的事情了，大家总在说产品差异化，这句话其实并没有说全，全程应该是“有价值的产品差异化”，价值就是和用户相关的利益点，才能叫有价值，否则就是自嗨的一种了，毫无价值。那什么是价值，这里说一下我个人的感受，价值就是和用户相关的，而且是客户在意的，并不是产品功能，而是利益点，怎么理解，其实很简单一句话，就是“能让他更XXX”,这里的XXX就是价值，譬如快乐、健康、便捷等等，这就是价值。
下面就是结论了，首先你要明确你产品帮助用户满足他哪方面的需求，可以理解为淘宝搜索下的关键词，这时搜索结果页都是可以满足她需求的，客户为什么会选择你？这时就出现了“差异化”的概念，此时你需要做的是，你的产品更能满足用户的需求，这里要多说一句，有经验的电商运营一定会重点优化SKU，这个不起眼的环节，其实十分重要，好了，今天毕竟重点讲的是需求，这里不做过多展开。下面举个简单的例子：
就拿上面的华为手机举例，譬如大家在淘宝搜索“手机”，结果页一定都是手机，此时客户如何选(运营都会说点击率多重要，您往后看，看完您也就明白，点击率的底层逻辑了)，手机确实是需求，但是搜索的100人中，每个人的真正需求并没有暴露出来，所以运营要研究人群标签，这才是人群标签真正的意义所在，好了不跑题，继续说。20岁的小姑娘可能是为了拍照让自己更美，所以他们的差异化需求是“让她更美”，所以首图文案应该朝着美颜等方便去考虑，35以上的男士需要的可能是一款大品牌高性能的手机，所以他们的差异化需求是“让他更有面子”，文案朝向应该是“高性能+商务”等方向去写，男性对数字和指标要比女性接受度更高，可以加上参数等。不再过多举例，因为35岁以上男性 还要根据竞争环境做更深入的需求分析，此时有人可能会说不用做赠品的差异化么？作为电商领域的人，提出这样的问题是很正常，因为电商人能深入研究需求的并不是很多，我接触的可能都不到3%，需求可能是真正的底层，因为包括后续的主图详情定价，都是根据这个需求展开的！
好了今天就聊这么多，希望对大家有一定的帮助！
电商人加油吧