下面列出了文案写手应该询问哪些跟产品、广告观众或文案目的有关的正确问题。
一、提出与产品有关的问题
1）产品的特色跟功效是什么？（务必列出完整的清单）
2）哪一项功效最为重要？
3）产品在哪些方面有别与竞争对手？（哪些产品特色是品牌独有？哪些特色优于竞争对手？）
4）假如产品跟对手没有什么不同，有什么特色是竞争对手还没有提过、可以被加以凸显的？
5）这项产品与哪些科技抗衡？
6）这项产品有哪些方面的应用？
7）这项产品可以为市场解决哪些问题？
8）这项产品如何与竞争对手做出区隔定位？
9）这项产品的实用功效如何？
10）这项产品的故障率如何？可以使用很久么？
11）这项产品的效率如何？
12）这项产品经济实惠么？
13）产品的定价多少？
14）使用起来方便么？容不容易保养？
15）哪些人买过这项产品？他们的看法如何？
16）消费者有哪些材质、尺寸、型号可选择？
17）制造商配送产品的速度够快么？
18）假如制造商不提供送货上门服务，消费者如何购买？到何处去购买？
19）制造商提供哪些服务与支持？
20）这项产品有保证书么？
二、提出与广告观众有关的问题
1）谁会买这项产品？（它主攻什么市场）
2）这项产品究竟可以提供哪些好处？
3）为什么他们需要这项产品？为什么他们现在就需要？
4）消费者购买这类产品时，他们主要的考量（价格、运送、性能、耐久、服务、维修、质量、效率、购买便利）是什么？
5）买家有什么样的特质？购买这类产品的是哪一类人？
6）买家的动机是什么？
7）文案的诉求要考虑到多少不同的对象？（以玩具为例，玩具广告必须能同时吸引家长与儿童）
8）假如你正在写一则广告文案，你应该顺便阅读会刊登这则广告的杂志内容。
9）假如你正在写一封直复式营销信，不妨先研究寄发对象清单，看看这份清单如何描述他们。
三、确定文案的目的
1）鼓励销售对象主动询问。
2）鼓励销售对象购买。
3）回答销售对象的问题。
4）筛选潜在顾客。
5）增加商店客流量。
6）引进新产品或改良过的旧产品。
7）与潜在顾客和现有顾客保持联系。
8）传达新消息或产品情报。
9）建立品牌认同与偏好。
10）塑造公司形象。
11）为销售人员提供营销工具。
（以上三点：即了解产品、销售对象、以及确定写作目的）
四、确定一套你的写作流程
第一阶段，写出所有出现在你脑海的想法。
第二阶段，你的工作是修改自己的文案，删除赘字、重写不够好的词汇和句子。大声念出来，确认他读起来流畅。接着你讲素材重新做个更有逻辑的顺序安排。
第三阶段，“打扫”文案，检查错字、文法错误以及信息是否正确。
前辈提醒（教训）：“没有花时间正确理清问题之前，别急着解决问题”
这是这本书的最后一节，当然后面还有很多章，但是基本知识点到此结束！
这本书对电商运营，或者营销人员，有很大的帮助，起码我是这么认为的！
加油吧，电商运营们！