营销中经常提到的情绪和心理，对实际应用的意义
今天看到一段话，我觉得对电商运营来说还是有深层含义的： 懒惰可以说是一种情绪或心理状态的一种表现。懒惰通常指动力不足、懒惰劳动、懒惰行为或完成任务的无兴趣。在营销的角度来看，懒惰影响消费者的购买决策和懒惰消费者可能会选择延迟购买行为，对和比较产品或服务缺乏兴趣。营销者需要认识到这种懒惰的行为，并采取措施激发消费者的兴趣并推动购买行为。 营销策略中可以采用以下方法来解决懒惰消减费者： 1.提供方便、 read more
老板一定要看，5分钟深度剖析电商运营到底要做什么，不要再被骗！
今天就来说说，真正的电商运营是做什么工作的。 首先，老板要的是销售额、利润率、用户数等指标的增长，我觉得这个应该大部分的老板都不会否认。那好，我们就来拆解一下如何达成这几个指标，首先GMV也就是销售额=展现量X点击率X转化率X客单价，这个公式是所有线上电商运营提及最多的，那我们先来说一下展现量。 展现量对于2004注册第一个淘宝店的我来说，是最重要的指标，甚至超过了点击率、转化率，这个不难理解，一 read more
短期亏损与长期用户价值的博弈
您的问题触及了用户增长的核心矛盾——短期亏损与长期用户价值的博弈。事实上，“首单补贴”本身并不能直接保证复购，但通过科学设计首单体验和后续运营链路，可以将首单用户转化为长期客户。以下是关键逻辑和落地策略： 一、为什么“首单亏损”策略有效？底层逻辑拆解 1. 行为心理学：沉没成本效应+路径依赖 沉没成本：用户一旦完成首单（即使低价），会产生“已投入时间/信任”的心理账户，更倾向继续使用以“不浪费”前 read more
社群运营的重要概念“首单亏损额÷复购用户数” 计算真实获客成本
关于“首单亏损额÷复购用户数=真实获客成本”这一公式的推导逻辑，需要从商业模型中“有效用户成本”的核心思想来理解。以下是逐步拆解： 一、公式的底层逻辑 1. 传统获客成本（CAC）的局限性 传统公式：CAC=总营销费用新增用户数CAC=新增用户数总营销费用 问题：将成本平摊到所有用户（包括薅羊毛者、无复购用户），导致成本虚低，掩盖真实价值。 2. 真实获客成本的本质 核心思想 read more
社群运营当中的重要数据以及概念 还有他们的底层逻辑
一、核心数据指标体系（5大维度） 1. 用户质量维度 指标定义健康值底层逻辑进群转化率地推接触用户中实际入群比例≥65%筛选有效流量漏斗沉默用户比7天无任何互动用户占比≤30%社群活性监测KOC浓度每月主动发言≥5次用户占比8-12%自运营能力指标 2. 活跃度维度 | 消息密度 | 日均消息条数/群成员数 | 0.5-1.2条/人 | 信息过载与活跃平衡点 || 高 read more
微信社群运营概念与计算公式汇总
一、核心概念 社群定位 目标人群、核心价值、内容方向、运营目标（如转化、品牌传播等）。 用户画像 用户标签（年龄、性别、兴趣、行为习惯等）。 内容运营 内容类型（图文、视频、活动）、发布频率、互动设计（问答、话题讨论）。 活动运营 活动类型（抽奖、打卡、拼团）、目标（拉新、促活、转化）。 用户分层 KOL（关键意见领袖）、普通用户、潜水用户，分层运营策略。 社群生命周期 引入期、成长期、成熟期、衰 read more
全新社群运营计划书，实操版
一、市场分析 1. 目标群体特征： 核心人群：55-75岁中老年人，女性占比65%以上，一二线城市社区及三四线城市中心区域居民。 【消费特征】： 健康导向：偏好低糖、低脂、无添加的米面油、有机蔬菜、钙片等营养品。 价格敏感：对促销、团购、满减活动敏感，喜欢“买赠”“满减”形式。 信任来源：依赖子女推 read more
促销的10几种主要玩法
促销的主要框架结构：行为->门槛->利益 【限定行为达到门槛值得到相应利益，前提可以指定人群。也可以理解为：谁达到我要求的条件，上我这里领赏钱，既然有条件就不可能是全部人，否则门槛就失去了意义，大概这个意思】 主要的几种玩法汇总： 1、优惠卷 2、多人拼团 3、秒杀 4、首购有礼 5、绑赠 6、试用 7、进店有礼 8、砍价0元购 9、前N有礼 10、买赠 11、限时折扣 12、满减满送满返 13、 read more
关于FRM客户价值分析模型的详细解读
RFM 模型，它是一种在营销分析领域广泛使用的客户价值分析模型。RFM 分别代表 Recency（最近消费时间）、Frequency（消费频率）、Monetary（消费金额）。这三个维度可以帮助企业有效地对客户进行细分，识别出不同价值的客户群体，从而制定更有针对性的营销策略。 RFM 模型的综合应用 客户细分方法：通过对 RFM 三个维度进行打分（例如，每个维度分为 1 – read more
抖音上热门方法之一秒爆点开场
庙会耍猴，开场三声锣！目的就是吸引住你！ 相声的定场诗也是为了留人 两元店，走过路过不要错过，也是为了留人！ 所有这些动作都是为了留人，只有人留下来了才能看到后面的内容！ 抖音用户是在刷抖音，一秒钟之内吸引不了用户，用户就流失了 方法就是，你要充分利用视频中的每个元素： 人物、装扮、道具、场景、声音、动作、台词都可以做爆点！ tips:如果你没有原创思路，可以多看一下其他行业的开场！对你会有很大的 read more
抖音上热门方法之扮猪吃老虎
高手打败高手并不稀奇，高手假装新手打败高手才有看点 因为观众最爱看的就是，对手从一脸不屑到被自己狂虐。 如果你有哪方面的特长，技能上都可以采用这种拍摄方式。 拍这种视频，前期姿态越低后期效果越明显 read more
人群如何划分，划分的依据是什么？
1. 潜客（潜在客户） 定义及划分依据： 潜在客户是指那些有可能购买企业产品或服务，但尚未产生购买行为的人群。划分依据主要是基于一些行为迹象和市场调研所显示的可能性。例如，他们可能对产品相关的内容表现出兴趣，像在网页上浏览了产品介绍页面、在社交媒体上关注了品牌的产品推广账号、订阅了产品相关的资讯邮件等。这些行为表明他们对产品或服务有一定的关注度，但还处于观望阶段。 举例说明： 一家健身俱乐部发现有 read more